领先的云主机服务商!

客服专员

  • 岗位职责
  • 1、客户沟通:负责与客户沟通,通过电话或在线服务,为客户提供售前、售中、售后服务;
  • 2、投诉受理:对于客户提出的诉求作出耐心的解答并做好记录;不能及时解决的问题汇报给上级或有关部门同事,并进行跟踪服务,直到问题得到圆满解决;
  • 3、数据整理汇总:定期总结客服过程中出现的问题。
  • 任职要求
  • 1、大专及以上毕业生,熟练使用Internet及office办公软件;
  • 2、普通话流利,良好的语言表达及较强的沟通能力,工作认真细致,执行力强,有团队合作意识;
  • 3、积极上进,能主动扩展与工作及本行业有关的知识;
  • 4、有客服及相关经验优先。

运维工程师

  • 职位描述
  • 1、 负责公司办公、生产服务器及网络维护
  • 2、 对服务器及网络进行监控,及时发现并快速处理故障威胁,定期向业务部门汇报系统健康状态
  • 3、 服务器上下架及网络维护和变更
  • 4、 参与制定和执行公司IT管理规范,完成领导交办的其他相关工作
  • 5、 对公司业务提供7*24支持服务
  • 任职要求
  • 1、大专及以上学历,一年以上在互联网行业的运维工作经验,熟悉交换机、防火墙等网络层设备
  • 2、精通Windows/Linux服务器系统安装及常用管理
  • 3、精通网络基本原理,有较强的排错能力,有相关技术认证优先考虑
  • 4、了解虚拟化产品
  • 5、了解网站基本架构,了解网站搭建流程,了解网站环境搭建及常见故障排查
  • 6、熟悉服务器硬件,能实际处理一般故障
  • 7、性格开朗,具有良好的沟通、组织、协调能力;具备良好的工作习惯